La souscription électronique est proposée aux clients Renault, Dacia et Nissan qu’ils soient intéressés par un véhicule neuf ou d’occasion. Le processus est très simple et ne dure que 5 minutes. En concession, le vendeur commence par créer un profil client et charger ses pièces justificatives. Si ce dernier fait le choix de signer électroniquement son contrat, ses pièces justificatives sont vérifiées automatiquement par le système. Le client reçoit ensuite un code par SMS qui lui permet de souscrire définitivement à son contrat. Pour finir, une copie du contrat lui est envoyée ainsi qu’au vendeur.
Aujourd’hui 70% des contrats de financements sous souscrits électroniquement, un véritable succès pour la filiale italienne, un peu plus d’un an seulement après son lancement. La signature électronique est également proposée en France, en Espagne et en Slovénie et répond à l’ambition de RCI Bank and Services de déployer une stratégie de services multicanale afin d’enrichir l’expérience des clients des marques de l’Alliance.
