l’assurance connectée basée sur l’usage, une solution qui répond aux attentes des clients
Les solutions d’assurance « pay as you drive » et « pay how you drive » permettent de moduler les caractéristiques de l’assurance (par exemple, le montant de la prime ou de la franchise) en fonction de l’usage et du comportement de conduite et donc de récompenser les bons conducteurs, à partir des données natives recueillies par le véhicule. Distance et durée d’utilisation du véhicule, fréquence d’usage, type de financement, nombre de conducteurs, type de destinations, les offres d’assurance connectées peuvent prendre en compte des variables très différentes.
Ce type d’assurance présente un potentiel certain pour Renault Group, dont les nouveaux modèles de véhicules sont pour la plupart nativement connectés à partir de 2023. Au-delà de leur potentiel commercial, ces offres renforcent la satisfaction des clients, et contribueront à les inciter à des comportements responsables sur la route.
En novembre 2022, Mobilize Financial Services créait Mobilize Insurance pour développer son offre d'assurance automobile et répondre aux nouveaux usages de mobilité, et notamment développer des offres innovantes qui s’adaptent et évoluent avec le client, au-delà du véhicule, en s’appuyant sur la connectivité des véhicules du Groupe.
en Espagne, une nouvelle assurance connectée qui récompense les comportements de conduite
Pour le lancement d’Austral hybride en novembre 2022, nos équipes en Espagne ont conçu avec MAPFRE notre première solution d’assurance connectée combinant une assurance au kilomètre (« pay as you drive ») et le comportement de conduite (« pay how you drive ») via une app mobile.
Avec l’application mobile CaReward-MFS, le client peut bénéficier d’avantages supplémentaires dans son contrat d’assurance. Ces avantages sont calculés sur la base de l’utilisation et de la conduite du véhicule, suivis par les données recueillies par le véhicule (arrêt soudain, excès de vitesse, vitesse, mouvements anticipés).
Concrètement, la prime d’assurance s’adapte à l’utilisation et la bonne conduite de l’automobiliste ; elle n’est plus une prime forfaitaire fixe annuelle.
quels avantages pour le client ?
Bonification de 50€ dès l’inscription au service via l’app ;
Réduction de la prime d’assurance par jour de non utilisation (1€ par jour non utilisé avec un maximum de 50€ sur la prime de renouvellement) ;
Jusqu’à 15% de réduction de prime sur le renouvellement du contrat selon le scoring de conduite (soit 2 mois d’assurance gratuite) ;
Des récompenses tout au long du contrat d’assurance via un programme de gamification (des défis proposés aux conducteurs par Mapfre)
Pour utiliser ce service, c’est très simple : le client peut l’activer via l’app CaReward-MFS dès qu’il le souhaite, inclue dans le contrat d’assurance. Il a le choix de l’activer ou non. Il n’a rien à souscrire ou à installer, car le service fonctionne sur la connectivité embarquée du véhicule. Avec ce service, il peut optimiser sa prime d’assurance.
en Italie, une franchise réduite en cas de conduite vertueuse
D’autres offres d’assurance basées sur l’usage existent en Europe. En Italie par exemple, nous proposons depuis début 2023 un produit d’assurance « vol et incendie » avec notre partenaire AXA, où le scoring de conduite permet de réduire la franchise payée par le conducteur en cas de sinistre. Ce mécanisme a vocation à inciter le client à une bonne conduite.
Corée du Sud : la fonction d’appel d’urgence, une base pour le développement futur des services connectés
Mobilize Financial Services Korea, Renault Korea Motors et Hyundai Fire & Marine ont lancé en mars 2023 une offre d’assurance attractive pour tous les véhicules équipés de l’appel d’urgence automatisé .
Hyundai Fire & Marine accorde une remise de 6,9 % sur l’assurance auto pour tous les clients XM3 (Arkana) et SM6 (Talisman) connectés. La réduction est appliquée sur la fonction d'appel d'assistance d'urgence qui utilise la technologie de connectivité.
Les appels d'assistance d'urgence peuvent être passés ou déclenchés automatiquement pour fournir des services d'urgence tels que le remorquage et l'assistance. L’assureur offre une remise supplémentaire de -5,8% maximum en fonction de l’équipement ADAS des véhicules et de l’activation du partage de ces données (ADAS = Advanced Driver Assistance Systems).
S’il n’est pas basé sur l’utilisation du véhicule, ce nouveau service pose les bases du développement futur des assurances connectées, en apportant plus de sécurité au client, et en permettant d’entraîner les modèles de scoring assurantiels.
