Mme Ines Serrano est de nationalité espagnole.
Diplômée de l'université pontificale de Comillas à Madrid (Espagne) en commerce et en économie, Mme Ines Serrano a été la première femme à obtenir le titre de Chartered Financial Analyst (CFA).
Mme Ines Serrano a passé la majeure partie de sa carrière au sein du groupe Santander, et a notamment occupé pendant de nombreuses années (12 ans) le poste de directrice générale adjointe et de responsable de l'activité au sein de Santander Consumer Finance, qui est un établissement de crédit de premier plan spécialisé dans le crédit à la consommation en Europe. Mme Ines Serrano dispose également d'une grande expérience en matière de gouvernance des établissements de crédit, puisqu'elle a été membre de plusieurs conseils d'administration de filiales européennes de Santander.
A compter du 1er janvier 2025, Mme Ines Serrano est nommée membre du conseil d'administration de RCI Banque.
