Début mai, Orfin Finansman[1] a lancé sur les sites Renault, Dacia et Renault SELECTION[2] -spécialement dédié à la vente de véhicule d’occasion- son système de pré-acceptation automatique des demandes de financement. Ce nouvel outil vise à optimiser le parcours digital des clients du Groupe Renault, pour les véhicules neufs et les véhicules d’occasion. Pour cette seconde catégorie de véhicule, c’est une première pour RCI Bank and Services.
Dans un pays où la moitié de la population a moins de 30 ans et qui compte 40 millions d’utilisateurs de smartphones, Orfin Finansman a accompagné Renault, leader du marché, pour digitaliser les demandes de financement. Le lancement de la pré-acceptation en ligne renforce la position de RCI Bank and Services sur ce marché à fort potentiel de croissance. Il facilite le travail des concessionnaires avec des clients déjà pré-approuvés.
Sur le site Renault SELECTION en Turquie, les clients de Renault peuvent désormais souscrire une demande de financement en ligne et recevoir une réponse rapide en quelques secondes seulement. Après avoir choisi, leur véhicule d’occasion, les clients déterminent les caractéristiques de leur offre de financement. Grâce au système de pré-acceptation automatique en ligne, une réponse leur est envoyée par sms et mail en moins d’une minute. En cas d’acceptation, les données sont alors transférées au concessionnaire via le DMS Renault[3]. Le client est alors contacté par le concessionnaire choisi pour finaliser le dossier puis lui faire signer le contrat lors d’un rendez-vous.
Une initiative sur le marché du véhicule d’occasion turc qui répond à l’ambition de RCI Bank and Services d’enrichir l’expérience de ses clients grâce au digital.
[1] RCI Banque et Oyak Group, le partenaire de Renault en Turquie
[2] Renault SELECTION : le label Renault SELECTION garantit la qualité des véhicules d’occasion (VO) vendus au sein des réseaux Renault et Dacia.
[3] DMS : Dealer management system – Système de gestion des données des postes vendeurs.
